تسمى مقاييس مثل هذه الزيارات بخرائط الحرارة HeatMaps وهي عبارة عن تمثيل بصري لنشاط المستخدم أو الزائر عند زيارته لصفحة ما، والتي يمكن التعرف من خلالها إلى أكثر الأقسام والروابط زيارة بصفحة الويب وكذلك أقلها تفاعلاً.

في العادة لا تظهر مثل هذه الخرائط الروابط الأكثر زيارة فقط فهي تتنوع وتختلف حسب النشاط المراد تسجيله أو تتبعه، فبالإضافة إلى التعرف إلى أكثر الروابط زيارة، هناك أنواع أخرى من الخرائط التي يمكن من خلالها رصد حركة الفأرة أثناء تنقل الزائر عبر مكونات قسم معين في الصفحة، وكذلك خرائط تتبع انتقال الزائر في حركته من أعلى الصفحة إلى أسفلها.

تظهر مقاييس الزيارة والتفاعل حسب تدرج لوني محدد يوضح أكثر هذه الروابط تفاعلاً والتي تظهر عادة باللون الأحمر يليها اللون البرتقالي (الألوان الحارة عموماً) في حين يعبر اللون الأخضر والأزرق والبنفسجي (الألوان الباردة) عن أقل هذه الروابط أو الأقسام تفاعلاً أو زيارة.

التعرف إلى نشاط الزائر عبر هذه الخرائط يشكل أهمية قصوى لشريحة واسعة من المهتمين تشمل مصممي تجربة المستخدم UX Designers، المسوقين Marketers، المحللين وكذلك فرق تطوير المنتجات، ومن خلال المعطيات المسجلة من خلال هذه الخرائط يمكن اتخاذ القرار المناسب لزيادة التفاعل والوصول لنتائج أفضل.

على سبيل المثال يمكن تغيير مكان الروابط المهمة التي نرغب في توجيه الزائر إليها إلى المناطق التي تسجل أعلى درجة تفاعل، والتي تظهر باللون الأحمر التي توضحها خريطة تنقل الزائر عبر الصفحة، وبهذا يكون احتمال وصول الزائر لهذه الروابط أكبر عوضاً عن وضعها في المناطق التي تبدو باللون الأصفر أو الأخضر أسفل الصفحة مسجلة بذلك نسبة وصول وتفاعل أقل.

يوفر التسجيل في بعض المواقع خدمة إنشاء مثل هذه الخدمة بشكل مجاني، كما تتوفر مثل هذه الخدمة لمواقع ووردبرس من خلال تثبيت بعض الإضافات المخصصة لتتبع وإنشاء مثل هذه الخرائط.

ظهرت المقالة ما المقصود بالخرائط الحرارية؟ أولاً على سؤال وجواب.

الهدف من هذه الإستراتيجية هو بالتأكيد الاستفادة من عدد الزوار المستخدمين لهذه المحركات في زيادة فرص ظهور الموقع الإلكتروني أو صفحات الهبوط المهمة فيه على نتائج البحث على هذه المحركات.

الأهم في هذه الإستراتيجية هو تمتعها بالعديد من الخصائص الإيجابية مقارنة بالإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية الأخرى، ومن هذه المزايا:

• الدفع عند الحصول على الزائر، حيث يحتسب محرك البحث قيمة النقرة مباشرة في حال وجود زائر أو ظهور للإعلان، وهذا يعني الاقتصاد في الإنفاق على الحملات الإعلانية والحصول على زوار حقيقين مقابل المبلغ المدفوع.
• للزيارات المدفوعة فرصة أكبر في جلب عدد جيد من الزوار المتفاعلين، وهذا على المدى البعيد يزيد في معدل أداء الصفحة أو الموقع على نتائج البحث المجانية.
• الحصول على الزوار المعنيين في الوقت المحدد أو المطلوب، إذ لن تكون كمعلن في حاجة إلى الانتظار بعض الوقت حتى تتم فهرسة محتوى الموقع أو الصفحة، وما يتطلبه ذلك من مدد زمنية قد تمتد إلى أسابيع، بل ستتوافق هذه الزيارات بصورة فورية مع الحملات الإعلانية التي تسوق لمنتج أو خدمة حال إطلاقها.
• من الناحية النفسية، فإن وصول الزوار من خلال هذه الاستراتيجية لصفحة الهبوط المقصود يكون وصول مقصود، ليكون الزائر في وضع نفسي يسمح بإنجاز أو إتمام عملية الشراء لبحثه المقصود عن هذا المنتج أو الخدمة.

من أشهر محركات البحث التي تتقاسم إيرادات الإعلان عبر صفحاتها هي Google و Baidu و Yahoo وغيرها.

الصورة التالية توضح النسبة التي تتشارك فيها محركات البحث الشهيرة في عمليات البحث على المستوى العالمي.

بالطبع لن ننسى الإشارة إلى إمكانية الاستفادة من هذه المحركات في جلب العدد المناسب من الزوار من خلال تهيئة الموقع أو الصفحة وإعدادها بالشكل الملائم لتتوافق مع متطلبات هذه المحركات في عمليات الفهرسة، وهذه الخدمة هي ما يسمى بتهيئة الموقع للتعامل مع محركات البحث (سيو SEO)، والتي سبق الإشارة لها في إجابة سابقة، والتي لا تصنف ضمن أسس هذه الإستراتيجية.

مصدر الإحصائيات: statcounter – ديسمبر 2021

ظهرت المقالة ماذا يعنى التسويق من خلال محركات البحث؟ أولاً على سؤال وجواب.

ربما تكون لاحظت التغير في مقاسات الصور التي تنشرها في مناشيرك على صفحتك الشخصية أو التجارية على الفيس بوك دون أن تتوقع حدوث مثل هذا التغير خاصة إذا كنت تتصفح مثل هذه الصفحات من خلال شاشات ذات أحجام مختلفة.

ما يحدث هنا هو تغيير الفيس بوك لأبعاد الصور حتى تتناسب مع شاشات أجهزة العرض المختلفة مما يؤدي إلى اقتطاع جزء من طول الصورة أو عرضها حتى تتناسب مع أبعاد هذه الشاشات، وهنا تكون المفاجأة غير السارة، خاصة إذا كان التصميم أو الصورة تتعلق بمنتج ما أو حدث ما ترغب في الإعلان عنه للجمهور المتابع.

هنا، تبرز أهمية التعرف إلى الأحجام المختلفة للصور وأبعادها وأنواعها لصياغة منشورات أو إعلانات أكثر تأثيراً.

تتنوع أحجام الصور المستخدمة في المنشورات بصورة عامة إلى صور أفقية Landscape أو طولية Portrait أو صور مربعة Square وتأخذ الشكل الأفقي في حال كانت الصور لرابط من موقع إلكتروني ما.

الصور المربعة Square

في حال الصور المربعة، فإن الحجم المنصوح به هو 1080 بكسل لكل من الطول والعرض.

الصور الأفقية Landscape

الحجم المنصوح به عند استخدام الصور الأفقية في المنشورات من حيث عرض الصورة هو 1200 بكسل إلى 630 بكسل من حيث الطول.

أقل حجم منصوح به بالنسبة لهذا النوع من الصور هو 600 بكسل إلى 315 بكسل.

بصورة عامة، فإن الأبعاد المنصوح بها لتنفيذ هذه الصور هو 1.91 إلى 1.

الصور الطولية Portrait

النسبة المنصوح بها في الصور الطولية هي النسبة 2:3 فإذا افترضنا مثلاً أن العرض المستخدم للصورة هو 2048 بكسل، فيجب أن يكون الارتفاع يساوي 3074 بكسل.

صور الروابط الخارجية

الحجم المنصوح به لإدراج الصور ضمن الروابط هو بعرض 1200 بكسل إلى 630 بكسل وبذلك يتم المحافظة على أبعاد هذه الصورة بدون أي تغيير.

أخيراً يجب ملاحظة أن الصور لن تظهر على الصفحة الرئيسية لحساب الفيس بوك بنفس هذه الأحجام بل سيتم تحجيمها إلى عرض 500 بكسل تقريباً مع التغيير المناسب في الطول، وبذلك تحتفظ الصور بشكلها الأصلي متى ما تم المحافظة على الأبعاد المشار إليها أعلاه.

ظهرت المقالة ما هي مقاسات الصور على منشورات الفيس بوك؟ أولاً على سؤال وجواب.

كان أول ظهور للمراسلات عبر البريد الإلكتروني في عقد السبعينات من القرن الماضي والتي تزامنت مع بدايات اختبار تقنيات الإنترنت من خلال إرسال بعض الرسائل النصية، حيث تم في العام 1978 إرسال أول رسالة ذات صبغة أو هدف تسويقي من طرف مدير التسويق بإحدى الشركات ليعلن بذلك عن ولادة هذه الإستراتيجية والتي تطورت لاحقاً مع شيوع استخدام شبكة الإنترنت وتوفرها بصورة تجارية للعموم (mailchimp).

تحتل هذه الإستراتيجية المرتبة الثانية من حيث الاستخدام بعد مواقع التواصل الاجتماعي في عمليات الترويج للمحتوى بمختلف صوره وأنواعه، حيث يشكل الترويج للمحتوى ما نسبته 90% من استخدامات هذه الإستراتيجية وهذا بالطبع يوضح مدى قوة استخدامها في التواصل مع العملاء المحتملين وأهميتها.

يمكن اعتماد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق عدد من الأهداف هي:

• الحصول على عملاء جدد.
• بناء العلاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين.
• التعريف بالمنتجات والخدمات وتسليط الضوء على بعض المشاكل التي يتعرض لها العملاء وتقديم الحلول لها.

من أولويات التسويق عبر البريد الإلكتروني بناء علاقة قوية مع العملاء يمكن أن تستثمر مع مرور الوقت في زيادة كم المبيعات.

وللوصول إلى هذا الهدف يجب التخطيط جيداً لكيفية بناء الثقة مع العميل من خلال تقديم ما يهمه أو ما يسعى إلى التعرف إليه بشكل واضح من حيث المحتوى، بالإضافة إلى التصميم الجيد والمناسب للرسالة الإلكترونية في حد ذاتها لجذب الانتباه وجعل عملية الاطلاع على هذه الرسائل مناسب وسهل من الناحية الفنية.

أخيراً، من المزايا التي يمكن أن تضاف لاستخدام استراتيجية البريد الإلكتروني في عمليات التسويق هي إمكانية القياس والتتبع للتعرف إلى معدلات الأداء التي يحققها هذا النوع من المراسلات، بحيث يمكن البناء على النتائج الإيجابية في حملات التسويق المختلفة التي تعتمد على هذه الإستراتيجية وتصحيح الأخطاء عند اللزوم من خلال استخدام أدوات القياس والتقييم المنتشرة على شبكة الإنترنت.

ظهرت المقالة ما المقصود بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أولاً على سؤال وجواب.

عندما يتم تحسين أداء صفحة ويب أو موقع إلكتروني بشكل صحيح، فستكون النتيجة المتوقعة من ذلك زيادة إمكانية ظهور هذه الصفحة أو الموقع في تراتيب متوقعة ضمن نتائج صفحات النتائج على محرك البحث.

وكنتيجة لتحسن أداء الصفحة أو الموقع وظهورها المتقدم سيؤدي ذلك إلى زيادة في عدد النقرات التي تحظى بها وهذا يعني عدد أكبر من الزوار لهذه الصفحة أو الموقع.

من المهم الإشارة إلى أن هذا التدرج في ترتيب ظهور الصفحة نتيجة لإعتماد توجيهات وتعليمات محركات البحث يأتي كمحصلة للخطوات والترتيبات المجانية التي نفذها المطور أو المصمم على هذا الموقع، لهذا يطلق على عملية تحسين محركات البحث في هذه الحالة و ماينتج عنها من زيادة في عدد الزوار بالتحسن العضوي لكونها مجموعة من النشاطات المجانية تتعلق بتسريع أداء الموقع، وحسن استخدام وتوزيع الكلمات المفتاحية ضمن محتوى جيد وهو مايجب تجنب الخلط بينه وبين استخدام الإعلانات المدفوعة أو غيرها من طرق الترويج بمقابل مادي.

ظهرت المقالة مصطلح تحسين محركات البحث SEO – ماذا يعني؟ أولاً على سؤال وجواب.

ولكونها استراتيجية من استراتيجيات التسويق التي أثبتت نجاحها وأهميتها عكفت الكثير من الشركات والعلامات التجارية المعروفة، أو حتى النشاطات التجارية الفردية على اعتمادها ضمن خطط التسويق الخاصة بها.

يظل الهدف من هذا المحتوى في نهاية الأمر هو حث العملاء إلى اتخاذ إجراء أو فعل معين مثل الإنضمام للقائمة البريدية أو تقييم المنتجات أو حتى شرائها.

ولضمان النجاح عند استخدام هذه الإستراتيجية، يجب أن لا يتعلق المحتوى فقط بوصف المنتج أو الخدمة فقط، بل يجب أن يتعداه إلى مساعدة العملاء في حل المشاكل التي تواجهم.

على وجه التحديد، هناك أربعة أسباب رئيسية – وفوائد – للشركات لاستخدام تسويق المحتوى:

• التعريف بالمنتج أو الخدمة، والتركيز هنا ليس بالضرورة أن يكون على المنتجات والخدمات المقدمة من طرف الشركة فحسب، بل يجب أن يكون ذو قيمة إضافية تساعد الزائر في التعرف بصورة أكبر إلى المشكلة التي يواجهها والمساعدة بقدر الإمكان في حلها.
• زيادة حجم المبيعات من خلال الوصول إلى شرائح مختلفة من الجمهور.
• الحد أو التوفير في التكاليف من حيث تقديم وشرح كل ماله علاقة بالمنتج أو الخدمة من خلال نصوص مكتوية أو تسجيلات مرئية تساعد في حل مشاكل الزائر.
• عملاء أفضل لديهم ولاء أكبر.

توظيف المحتوى عبر قنوات التسويق المختلفة

تتعدد قنوات التسويق التي يمكن من خلالها توظيف المحتوى، وبصورة معاكسة، فإنه لا يمكن تخيل استخدام هذه القنوات بدون كتابة المحتوى بمختلف صوره المكتوبة أو المسموعة أو المرئية.

من أمثلة توظيف المحتوى عبر قنوات التسويق ما يلي:

• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي بالتأكيد من القنوات المهمة في التسويق والتي لا يمكن الجزم بالنجاح من خلالها بدون كتابة منشورات تفاعلية أو استخدام الصور المعبرة والفيديوهات التعريفية لتحقيق التفاعل المطلوب مع رواد هذه المنصات.
• توظيف المحتوى للحصول على تراتيب متقدمة ضمن محركات البحث من خلال اتباع تقنيات تهيئة المواقع للتعامل مع محركات البحث أو SEO، المحتوى الجيد يكافئ من قبل محركات البحث في الغالب بالحصول على تراتيب متقدمة ضمن نتائج البحث على هذه المحركات.
• ضرورة اعداد المحتوى وتوظيفه لتصميم صفحات الهبوط المطلوبة للمنتجات أو الخدمات التي ترغب في الترويج لها والإعلان عنها، وقد تكون الإعلانات المدفوعة عبر منصات التواصل الإجتماعي أو عبر محركات البحث وعلى رأسها جوجل استثمار جيد يمكن اللجوء إليه وتقييم الأداء من خلاله لتعزيز خططك التسويقية المستقبلية.
• توفير مستندات وكتيبات مجانية للتحميل ضمن خطط التسويق عبر الرسائل الإخبارية أو القوائم البريدية تتطلب حسن إعداد هذه المصادر والعمل على تغذيتها بصورة مسترة بالجديد والمفيد لضمان تفاعل أكبر من المشتركين وكذلك للحصول على مشتركين جدد.

ظهرت المقالة ما المقصود باستراتيجية التسويق من خلال المحتوى؟ أولاً على سؤال وجواب.